넷플릭스 요금제 변경 방법 모바일, 어디서 바꾸고 언제 적용될까

넷플릭스 요금제를 바꾸려고 앱 안에서 메뉴를 찾고 있었다면, 휴대폰 브라우저로 멤버십 변경 페이지를 열면 된다. 사파리나 크롬에서 로그인한 뒤 원하는 요금제를 고르고 확인을 누르는 순서다.

막상 바꿀 때 더 헷갈리는 건 언제부터 적용되느냐다. 상위 요금제는 바로 쓸 수 있고, 더 저렴한 요금제는 다음 결제일부터 시작한다. 같은 변경 버튼을 눌러도 돈이 나가는 시점은 다르다.

1. 휴대폰 브라우저에서 이 주소를 열면 된다

모바일 브라우저에서 아래 주소로 들어간다. 로그인이 풀려 있다면 변경할 계정으로 로그인한다.

https://www.netflix.com/account/membership/plan

원하는 멤버십을 고른 뒤 ‘다음’ 또는 ‘업데이트’를 누른다. 이어 ‘변경 사항 확인’ 또는 ‘확인’까지 눌러야 완료된다. 요금제를 고른 화면에서 그냥 닫아버리면 반영되지 않으니 마지막 확인 버튼까지 꼭 눌러야 한다.

2. 낮추기는 다음 결제일부터, 올리기는 바로

더 저렴한 요금제로 바꾸면 다음 결제일까지는 기존 요금제의 혜택을 그대로 이용한다. 오늘 낮춘다고 해서 오늘부터 이용 범위가 바로 줄어들지 않는다. 낮출 생각이 정해졌다면 결제일 당일까지 맞춰 기다릴 필요는 없겠다.

상위 요금제로 바꾸면 추가 서비스가 즉시 적용된다. 대신 남은 결제 금액에 따라 결제일이 달라지거나 일할 계산된 요금이 청구될 수 있다. 월요금 차액만 보고 이번에 빠져나갈 금액을 미리 맞추기는 어렵다. 실제 청구액과 바뀐 결제일은 계정에서 확인하면 된다.

3. Apple로 결제 중이라면 계산과 절차가 다르다

아이폰을 쓴다고 모두 Apple 결제는 아니다. 넷플릭스 계정의 ‘멤버십 & 결제 정보’에서 Apple로 요금을 내고 있는지 먼저 볼 수 있다. Apple 결제 계정은 Apple의 구독 변경 절차를 따른다.

이 경우 상위 요금제로 바꾸면 즉시 적용되면서 새 요금제의 전체 요금이 청구되고, 결제일도 변경한 날로 바뀐다. 기존 요금제의 미사용 기간에 해당하는 금액이 있으면 즉시 환불된다. 더 저렴한 요금제로 바꿀 때는 다음 결제일에 적용된다.

가입 시점이나 경로에 따라 절차가 달라지기도 한다. 2014년 5월 10일 이전에 가입했거나 넷플릭스 게임 앱을 통해 가입했다면 먼저 Apple 구독부터 해지해야 한다. 현재 결제 주기가 끝나 계정이 종료된 뒤, 새 결제 수단으로 다시 가입해서 멤버십을 변경할 수 있다. Apple 구독은 갱신 시각 24시간 전까지 해지하지 않으면 그대로 갱신될 수 있다.

Apple에서 다른 결제 수단으로 옮겼다면 다음 결제 주기까지 기다렸다가 요금제를 변경해야 한다. 그 전에 바꾸면 다시 Apple 결제로 되돌아간다. 또 2021년 10월 25일 이후 Apple 결제에서 다른 결제 수단으로 전환했다면, 이후 Apple 청구를 막기 위해 Apple 쪽 멤버십도 따로 해지해야 한다. 결제 수단을 바꿀 때는 이 부분까지 챙겨야 두 번 손가는 일이 없겠다.

4. 변경 메뉴가 안 보일 때 확인할 것

변경 페이지를 열었는데 선택 항목이 안 보인다면 키즈 프로필 상태인지부터 본다. 키즈 프로필이라면 다른 프로필로 전환하면 된다. 계정이 보류 중이거나 일시정지된 상태에서도 멤버십 변경이 안 될 수 있다.

통신사 등 파트너를 통해 결제하거나 패키지 상품에 넷플릭스가 포함된 경우에도 변경 옵션이 없을 수 있다. 이럴 때는 페이지를 다시 열어도 소용없으니 이용 중인 제공업체의 변경 가능 시점과 자격 조건을 확인해야 한다.

변경 후 다음 결제일은 넷플릭스 ‘결제 내역’ 페이지 상단에서 볼 수 있고, Apple이 청구하는 날짜는 Apple 구매 기록에서 확인한다. 다른 업체를 통해 결제 중이라면 업체 청구일과 넷플릭스 결제일이 다를 수 있으니, 실제로 돈이 빠져나가는 날은 결제하는 업체의 내역을 함께 보면 된다.