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윈도우 오류 검사는 명령어 하나로 끝나는 만능 점검이 아니다. 윈도우 구성 요소는 DISM, 보호된 시스템 파일은 SFC, 드라이브의 파일 시스템과 섹터는 CHKDSK가 맡는다. 검사 대상부터 다르다.

윈도우가 켜지고 기본 기능이 이상하다면 DISM → SFC 순서로 시작하면 된다. 파일이 열리지 않거나 부팅할 때 디스크 검사가 반복되면 CHKDSK를 실행하면 된다. 블루스크린과 프리징은 이 검사들이 모두 정상이어도 메모리·메인보드·드라이버 같은 다른 원인이 남을 수 있다.

1. 증상별 검사 도구

특정 앱 하나만 실행되지 않는다면 해당 앱의 복구나 재설치가 먼저다. 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 복구 기능을 제공하는지 확인하거나, 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사에서 증상에 맞는 문제 해결사를 실행한다.

시작 메뉴, 작업 표시줄, 설정 같은 윈도우 기본 기능이 함께 오작동하거나 시스템 파일 손상이 의심되면 DISM과 SFC를 쓴다.

파일이 열리지 않거나 복사 중 오류가 나고, 부팅 때마다 디스크 검사 화면이 뜬다면 CHKDSK가 맞다. 이 도구는 드라이브의 파일 시스템 메타데이터와 논리적·물리적 오류를 확인한다.

블루스크린, 무작위 재부팅, 몇 분마다 반복되는 프리징은 원인이 더 다양하다. SFC와 DISM은 윈도우 파일 손상을, CHKDSK는 저장장치의 파일 시스템 문제를 배제하는 검사일 뿐이다. 정상 결과가 나왔다고 RAM, 메인보드, 저장장치 자체와 드라이버까지 정상이라는 뜻은 아니다.

2. 검사 전에 해야 할 준비

열어 둔 문서를 저장하고 중요한 파일부터 백업한다. CHKDSK 수정이나 복구 옵션은 손상이 심한 환경에서 데이터에 영향을 줄 수 있기 때문이다. 초기화나 재설치까지 갈 가능성이 있다면 BitLocker 복구 키도 미리 확인해 둔다.

별다른 계기 없이 오류가 생겼다면 Windows 업데이트를 확인한 뒤 재시작한다. 반대로 업데이트 직후부터 문제가 시작됐다면 무작정 명령어를 반복하기 전에 Microsoft의 Windows 릴리스 상태에서 사용 중인 버전의 알려진 문제를 확인하는 편이 낫다.

명령어는 시작 메뉴에서 터미널 또는 명령 프롬프트를 찾아 관리자 권한으로 실행한 창에 입력한다. SFC와 CHKDSK의 수정 기능에는 관리자 권한이 필요하다.

3. 시스템 오류는 DISM 다음 SFC

Microsoft가 2026년 7월 안내한 현재 공식 순서는 DISM을 먼저 실행하고, 작업 성공 메시지가 나온 뒤 SFC를 실행하는 방식이다.

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM은 현재 실행 중인 윈도우의 구성 요소 저장소와 시스템 이미지를 복구한다. 진행률이 한동안 같은 숫자에 머물러도 바로 종료하지 말고 완료 메시지를 기다린다.

작업이 성공적으로 완료되면 이어서 다음 명령을 실행한다.

sfc /scannow

SFC는 보호된 시스템 파일 전체의 무결성을 검사하고, 가능한 경우 잘못된 파일을 올바른 버전으로 바꾼다. 화면에 확인 100% 완료가 표시될 때까지 창을 닫지 않는다.

인터넷 글에는 SFC부터 실행하고 실패하면 DISM을 쓰라는 순서도 많이 남아 있다. 하지만 Microsoft 지원의 현재 안내는 복구에 쓰일 윈도우 이미지를 DISM으로 먼저 바로잡고 SFC를 실행하는 순서다. 두 명령을 한 줄에 함께 쓰지 말고 각각 완료된 뒤 다음 단계로 넘어가는 것이 안전하다.

DISM에서 복구 원본을 찾지 못했다는 오류가 반복되면 같은 명령을 계속 실행한다고 해결되지는 않는다. 2026년 9월에도 올바른 버전의 설치 이미지를 원본으로 지정했는데 복구가 실패한 사용자 사례가 있었다. 이 단계에서는 오류 코드와 Windows 빌드를 기록하고 현재 버전 다시 설치나 설치 미디어 복구를 검토해야 한다.

4. 디스크 오류는 가벼운 검사부터

CHKDSK는 옵션 없이 실행하면 상태만 표시하고 오류를 수정하지 않는다. NTFS 드라이브를 재시작 없이 먼저 확인하려면 다음처럼 온라인 검사를 실행한다.

chkdsk C: /scan

파일 시스템 오류가 확인돼 수정이 필요하면 다음 명령을 쓴다.

chkdsk C: /f

C 드라이브는 윈도우가 사용 중이라 잠글 수 없으므로 다음 재시작 때 검사할 것인지 묻는다. 이때 Y를 입력하고 재부팅하면 윈도우가 올라오기 전에 검사가 진행된다.

불량 섹터까지 의심될 때만 다음 명령을 쓴다.

chkdsk C: /r

/r은 불량 섹터를 찾고 읽을 수 있는 정보를 복구하며 /f 기능도 포함한다. 따라서 chkdsk C: /f /r처럼 두 옵션을 함께 써도 더 꼼꼼해지는 것은 아니다. 대용량 HDD에서는 모든 섹터를 읽느라 상당히 오래 걸릴 수 있고, SSD에서도 반복적인 전체 표면 검사는 필요하지 않다.

검사 결과를 놓쳤다면 Win + R을 누르고 eventvwr.msc를 실행한다. 이벤트 뷰어 → Windows 로그 → 응용 프로그램 → 현재 로그 필터링을 선택해 이벤트 원본에서 Chkdsk와 Wininit을 고르면 재부팅 중 실행된 기록까지 다시 볼 수 있다.

5. 정상 결과 뒤에도 오류가 남을 때

DISM, SFC, CHKDSK가 모두 정상인데 블루스크린이나 프리징이 계속된다면 명령어를 처음부터 다시 실행할 때가 아니다. 실제 사용자 기록에서도 SFC와 DISM을 마친 뒤 증상이 계속됐고, 부품을 교차 점검한 끝에 메인보드 램 슬롯 문제가 확인된 사례가 있다. 검사 통과는 검사 대상에서 뚜렷한 문제가 발견되지 않았다는 뜻이지 PC 전체가 정상이라는 뜻은 아니다.

오류가 특정 업데이트나 드라이버 설치 직후 시작됐는지 확인하고, 블루스크린의 중지 코드를 촬영해 둔다. 이어서 메모리 진단, SSD·HDD 제조사 진단 도구와 SMART 상태, 부품 드라이버, 온도와 전원 공급을 차례로 점검한다.

HDD에서 평소 없던 반복적인 클릭음이 나거나 파일 접근 실패가 늘고 있다면 긴 /r 검사보다 중요한 데이터 백업이 먼저다. CHKDSK는 파일 시스템을 고치는 도구이며 저장장치의 남은 수명이나 모든 물리 고장을 판정하는 도구가 아니다.

윈도우가 켜지는 상태에서 기본 점검으로 해결되지 않으면 Windows 11 22H2 이상에서 제공하는 현재 버전 다시 설치를 검토할 수 있다. Microsoft 지원에 따르면 이 방식은 파일, 앱, 설정을 유지한 채 현재 버전을 다시 설치한다. 부팅되지 않는다면 Windows 복구 환경에서 업데이트 제거, 시스템 복원 또는 초기화를 차례로 시도한다. 초기화와 설치 미디어 재설치는 잃는 데이터가 많을 수 있으므로 백업을 끝낸 뒤 선택해야 한다.

결국 가장 짧은 순서는 증상을 구분한 뒤 DISM → SFC를 실행하는 것이다. 저장장치 증상이 있을 때만 CHKDSK를 별도로 실행하고, /r은 처음부터 실행하는 기본 검사가 아니라 불량 섹터가 의심될 때 마지막으로 하는 검사에 가깝다.