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티빙 유출 조회는 티빙 앱이나 홈페이지에 로그인한 뒤 MY 메뉴의 개인정보 유출 내역 조회에서 한다. 아이디나 비밀번호가 기억나지 않으면 로그인 없이 휴대폰 본인 확인만으로도 조회된다. 조회에서 유출 대상으로 뜨면 2026년 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일 오후 11시 59분까지 같은 MY 메뉴에서 보상을 신청할 수 있다.

여러 계정을 찾을 때부터 어려워진다. 조회 화면은 지금 로그인한 계정 하나만 보여 준다. 티빙 아이디로 하나 만들고, 네이버로 한 번 더 들어가고, CJ ONE으로 묶어 뒀다면 세 계정은 서로 다르다.

정부 조사에서 한 사람이 계정을 13개까지 가진 사례가 나왔다. 유출된 3954만개는 사람 수가 아니라 계정 수다.

1. 가입 방식마다 다른 계정 조회

한 번 조회해서 아무것도 안 떴다고 끝내면 안 된다. 그 결과는 방금 로그인한 계정 하나에 대한 답이다.

가입 방식을 떠올리는 순서는 이렇게 잡는 게 빠르다. 티빙 자체 아이디 → CJ ONE 통합 계정 → 네이버·카카오·애플 간편가입 → 통신사나 제휴 이용권으로 만든 계정.

통신사나 제휴 이용권으로 만든 계정은 자주 빠뜨린다. 올해 초 KT가 해킹 보상으로 준 티빙 이용권을 등록해 쓴 41만6000여명도 이번 유출에 들어갔다. 다른 회사 사고의 보상으로 받은 이용권 때문에 티빙 개인정보까지 유출됐다.

2. 로그인 없이 본인 확인으로 조회

몇 년 전에 만들고 잊은 계정이 오히려 더 위험하다. 유출된 3954만개 중 휴면 850만개, 탈퇴 887만개가 비활성 계정이다.

비밀번호가 기억나지 않으면 조회 페이지에서 본인 확인으로 넘어가면 된다. 이름과 통신사, 휴대폰 번호를 넣고 인증번호를 받으면 결과가 나온다.

조회가 안 된다는 것과 유출이 없다는 것은 다르다. 인증이 막혀 화면이 안 나왔으면 유출 여부를 알 수 없는 것이다. 티빙 보상 전담 고객센터 1551-2391에 물어야 한다. 평일과 주말 오전 9시부터 오후 6시까지 상담하고 공휴일은 쉰다.

3. CI가 뜨면 유출 항목 세 배

조회 결과에 아이디, 이름, 생년월일, CI, DI 같은 항목이 줄줄이 뜬다. 전체로는 20개 항목 70종이다.

여기서 가장 주의할 정보는 CI다. CI는 주민등록번호를 대신해 온라인에서 같은 사람을 알아보는 값이고, 유료결제나 성인인증을 한 계정에 들어 있다.

계정 하나에서 나간 개인정보 평균

CI 있는 계정: 11.1개 항목, 17.6종

CI 없는 계정: 4.6개 항목, 5.9종

CI가 떠 있는 계정은 유출된 개인정보 종류가 세 배 가까이 많다. 비밀번호는 바꾸면 되지만 CI는 본인이 바꿀 수 없다. CI가 뜬 계정이 하나라도 있으면 다른 계정보다 더 많은 개인정보가 나간 것으로 봐야 한다.

4. 휴대전화번호·이메일 암호화키도 유출

조회 화면에는 여러 항목에 암호화라고 적혀 있다. 같은 말인데 실제 상태는 다르다.

조회 화면의 암호화 표시별 실제 상태

비밀번호: 단방향이라 되돌릴 수 없다

휴대전화번호: 암호화키가 같이 나가 풀 수 있다

이메일: 암호화키가 같이 나가 풀 수 있다

카드번호: 유출 항목에 들어 있지 않다

휴대전화번호와 이메일은 암호화됐다는 표시를 그대로 믿으면 안 된다. 암호화키가 함께 유출돼 내용을 풀 수 있다.

민관합동조사단은 지금까지 이 정보를 쓴 스미싱이나 보이스피싱 피해 사례, 다크웹 거래 정황은 찾지 못했다고 밝혔다. 현재 피해 사례나 거래 정황이 없다고 앞으로도 없다는 뜻은 아니다.

5. 9월 30일까지 보험·포인트·쿠폰 신청

조회로 대상이 확인됐으면 보상 신청은 따로 해야 한다. 네 가지 중 프리미엄급 시청 기능만 자동으로 들어오고, 안심보험과 티빙 포인트 50P, 엔터테인먼트 쿠폰은 신청해야 받을 수 있다.

신청 기간과 지급 시점

신청 시작: 2026년 9월 7일 오전 10시

신청 마감: 2026년 9월 30일 오후 11시 59분

지급 시작: 2026년 10월 6일 오전 10시

엔터테인먼트 쿠폰은 웨이브 광고형 스탠다드 1개월 이용권과 CGV 콤보 3종 5000원 할인쿠폰 중 하나를 고른다. 한 번 신청하면 바꿀 수 없다.

고객센터가 대신 신청해 주지는 않는다. 탈퇴한 사람도 보상 대상인데, 본인 확인을 해야 해서 재가입과 로그인이 필요하다. 정보를 지우려고 탈퇴했는데 보상을 받으려면 다시 가입해야 한다. 티빙은 신청을 놓친 고객을 내부에서 다시 검토하겠다고 했지만, 재검토만 믿고 30일을 넘길 이유는 없다.

6. 티빙은 개인정보·금전 요구 안 함

사고가 터진 뒤로 티빙을 사칭한 문자와 전화가 이어졌다. 피해보상, 피해사실 조회, 환불이 들어간 문구가 많다.

티빙은 주민등록번호 같은 민감한 개인정보나 금전을 직접 요구하지 않는다고 공지했다. 텔레그램이나 라인으로 따로 안내하는 것도 없다고 밝혔다.

티빙 유출 조회 사이트를 검색해 들어가는 것도 안전하지 않다. 검색 결과 위쪽 광고에 가짜 조회 사이트가 뜨는 경우가 있다. 문자 속 주소를 누르지 말고 티빙 앱을 직접 열어 공지사항에서 조회 페이지로 들어가는 게 확실하다.

조회 결과 화면은 캡처해 두는 편이 낫다. 집단소송에 참여한 인원이 6월에 이미 12만명을 넘었고, 유출 규모가 1300만개에서 3954만개로 늘어난 뒤로 참여자가 더 늘고 있다. 나중에 어떤 절차를 밟든 내 계정에서 무엇이 나갔는지 적힌 화면 한 장이 필요하다.