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행사는 10월 21일까지인데, 사고 싶은 맥북은 벌써 없을 수 있다. 에이스토어 신제주점이 2026년 10월 11일 오후 4시 20분 기준으로 알린 재고가 그랬다. M3 맥북과 M3 아이맥은 진열상품까지 전부 품절, 아이패드 미니7도 전부 품절이었다.

날짜만 보면 아직 여유가 있는데 물건은 먼저 끝났다. 달력에는 열흘이나 남았는데.

이마트 에이스토어 재고를 확인할 때는 방문할 점포에 원하는 모델과 사양을 전화나 카카오톡으로 묻는 게 가장 직접적이다. 행사 사진에서 마음에 드는 제품을 찾았다면, 다음에 찾을 것은 그 점포의 연락처다.

1. 대표번호보다 매장 번호를 찾는다

이마트 공식 점포 안내에서 방문할 매장 페이지를 열고 층별안내로 내려간다. A STORE나 애플샵 항목에 적힌 번호를 찾으면 된다. 장보기 문의를 받는 고객센터 번호와 애플 매장 번호가 따로 있는 곳도 있다.

은평점은 7층 A STORE의 전화번호가 02-380-1225다. 에이스토어 운영시간은 10:00~22:00이고, 이마트 전체 영업시간은 10:00~23:00이다. 마트가 밤 11시까지 연다고 애플 매장도 그때까지 열려 있는 건 아니었다. 같은 화면에서 방문 날짜의 휴점일도 함께 본다.

점포 안내는 이 주소에서 열 수 있다.

https://emartapp.emart.com/branch/view.do?id=1033

전화 대신 글로 사양을 남기고 싶다면 점포의 카카오톡 채널을 이용한다. 신제주점은 064-798-1209와 카카오톡 채널로 재고 문의를 받는다. 카카오톡에서 에이스토어와 점포명을 함께 검색하고, 채널 이름이 방문할 매장과 맞는지 확인한 뒤 채널을 추가해 채팅으로 묻는다.

2. 맥북이 있다는 답에서 한 번 더 묻는다

맥북을 찾는다면 에어인지 프로인지부터 전한다. 이어 화면 크기, 칩, 메모리, 저장용량, 색상까지 말한다. 아이폰이나 아이패드라면 모델과 용량·색상을 적는다. 원하는 제품명을 한 줄로 써 두면 전화 중에 사양을 빠뜨릴 일이 줄어든다.

새상품을 찾는지, 진열상품도 괜찮은지 함께 말한다. 맥북이 남았다는 답은 반갑지만, 필요한 메모리 구성의 새상품이 남았다는 답이면 바로 방문 계획을 잡을 수 있다. 비슷한 이름의 다른 제품을 보러 갈 필요가 없다.

신제주점의 같은 재고 공지에는 아이폰 에어 512GB 블랙 새상품이 당시 3대 남았다고 적혀 있었다. 아이폰 에어라는 이름만으로는 부족하다. 남아 있던 용량과 색상까지 맞아야 살 물건이 된다. 그 3대도 공지 시각의 수량이므로 방문하려는 시간의 판매 가능 여부를 다시 묻는다.

행사 가격을 보고 찾아가는 경우에는 해당 사양에 적용되는 최종 금액과 카드·쿠폰 조건도 함께 확인한다. 상품 보관을 원한다면 가능한지, 가능할 경우 언제까지인지 별도로 답을 받아 둔다. 재고가 있다는 답만 듣고 상품을 맡겨 뒀다고 생각하면 출발하는 마음부터 너무 느긋해진다.

3. 앱에서 골랐다면 받을 점포까지 고른다

앱으로 먼저 찾아보고 싶을 수도 있다. 이마트앱에는 상품 정보·행사가격과 점포별 실시간 재고를 확인하는 기능이 있다. 다만 에이스토어의 모든 애플 모델·색상·용량을 조회할 수 있는지는 확인되지 않았다. 원하는 사양이 검색되지 않으면 점포에 직접 문의한다.

온라인으로 주문할 제품을 찾는다면 이마트앱의 디지털그랩으로 들어간다. 회원 로그인 후 홈 화면에서 디지털그랩을 선택하고, 브랜드 라운지의 Apple에서 제품 카테고리와 상품을 고른다. 디지털그랩은 다음 주소에서 열 수 있다.

https://eapp.emart.com/webapp/digital?trcknCode=MAIN_QUICK_DIGITALGRAB

픽업으로 주문할 수 있는 상품을 골랐다면 수령 점포를 본다. 연수점의 구매 가이드는 수령 점포를 연수점으로 변경하고 픽업일을 선택한 뒤 결제하도록 안내한다. 다른 점포에서 받고 싶다면 주문 화면에서 그 점포를 선택할 수 있는지 확인한다.

제품 사양은 꼼꼼히 골랐는데 받으러 갈 곳을 놓치면 곤란하다. 결제 직전에는 상품 옵션, 수령 점포, 픽업일, 결제 방식을 한 번에 본다. 디지털그랩은 전점 동시 한정수량으로 판매하는 상품이 있어 조기 품절될 수 있다. 매장에 문의해 찾은 상품과 앱에서 주문할 수 있는 상품은 각각 확인해야 한다.

4. 주문 문자가 와도 준비 완료를 기다린다

SSG.COM에서도 매장픽업 마크가 붙은 에이스토어 상품을 주문할 수 있다. 결제 단계에서 픽업 매장과 날짜를 선택한다. 여기서는 주문 완료 문자를 받았다고 바로 매장으로 출발하지 않는다.

매장이 재고를 확인한 뒤 상품 준비가 끝나면 상품 교환권을 보내고, 재고가 부족하면 주문 취소 안내 문자를 보낸다. 기다릴 것은 주문 접수 소식 다음에 오는 상품 교환권이다. 준비가 끝났다는 답을 받은 뒤 움직이면 된다.

수령할 때는 교환권과 본인 확인용 신분증을 챙긴다. 에이스토어를 포함한 이마트 점포 픽업 상품에는 신분증이 필요하다.

날짜도 실제로 갈 수 있는 날로 고른다. SSG.COM의 이마트 매장픽업은 픽업 날짜를 바꾸려면 취소 후 재주문해야 하고, 픽업 당일 수령하지 않으면 다음 날 주문 취소와 환불이 자동 처리된다. 며칠 더 맡겨 두는 일정으로 잡을 수는 없다.

상품 교환권이 도착했다면 이제 수령 점포와 픽업일을 확인하고 신분증을 챙겨 나간다. 그때는 매장에 물건이 있을까 걱정하며 가는 길보다, 고른 제품을 받으러 가는 길에 가까워진다.