소리는 계속 나오는데 영상 창만 사라지면 어디를 고쳐야 할지 애매하다. 유튜브가 재생 중인 건 맞는데, 보고 싶은 화면은 없으니 말이다.
유튜브 pip모드 오류를 확인할 때는 재생 중 홈 화면으로 나갔는지, 휴대폰과 유튜브 앱에서 PIP를 모두 켰는지부터 살펴보면 된다. 설정이 맞는데도 반복된다면 앱 재실행과 업데이트로 넘어간다. 처음부터 앱을 지우기에는 먼저 확인할 것이 몇 가지 있다.
1. 영상을 멈추지 말고 홈 화면으로 나가기
우선 음악이 아닌 일반 영상 하나를 재생한다. 일시중지하지 않은 상태에서 휴대폰의 홈 버튼을 누르거나 홈으로 이동하는 제스처를 쓴다. 여기서 앱을 나간다는 것은 홈 화면으로 이동한다는 뜻이다. 최근 앱 목록에서 유튜브를 밀어 닫는 동작과는 다르다.
다른 앱 위에도 작은 영상 창이 남으면 PIP가 작동한 것이다. 유튜브 안에서 다른 영상을 찾는 동안에만 작은 창이 보인다면 앱 내부 미니플레이어다. 둘 다 작은 창이지만, 유튜브 앱 밖에서도 보이는지로 구분한다.
특정 영상에서만 안 된다면 영상 종류도 살핀다. 현재 공식 안내에 따르면 음악이 아닌 일반 영상과 Shorts는 무료 이용자도 PIP를 쓸 수 있다. 공식 뮤직비디오, 아트 트랙, 아동용 음악, 노래 커버 같은 음악 콘텐츠의 PIP는 YouTube Premium 회원에게 제공된다.
일반 영상에서는 되는데 노래 영상에서만 안 된다면, 설정을 계속 바꾸기 전에 이용 중인 계정의 멤버십을 확인하는 편이 빠르다.
2. 아이폰은 자동 시작과 앱 설정을 함께 확인
아이폰은 다음 두 곳을 확인한다. 유튜브 PIP의 공식 지원 기준은 iOS 15.0 이상이다.
아이폰 설정 → 일반 → 화면 속 화면 → 화면 속 화면 자동 시작 켜기
YouTube 앱 설정 → 재생 → PIP 모드 켜기
휴대폰 설정만 켜고 끝내기 쉽지만 유튜브 안에도 별도 스위치가 있다. 앱의 설정으로 들어간 뒤 재생 항목을 찾으면 된다.
두 설정을 확인한 다음 유튜브로 돌아가 영상을 재생하고 홈으로 나가 본다. 작은 창이 다른 앱 위에서도 계속 재생되는지까지 확인한다.
처음에는 창이 보였는데 옮기다가 사라졌다면 화면 양옆도 살핀다. 아이폰 PIP 창은 왼쪽이나 오른쪽 가장자리 밖으로 밀어 숨길 수 있다. 창을 숨긴 경우와 처음부터 PIP가 시작되지 않은 경우는 구분해서 보는 게 좋다.
3. 갤럭시는 YouTube의 PIP 권한부터
갤럭시에서도 휴대폰 권한과 유튜브 앱 설정을 함께 켠다.
휴대폰 설정 → 애플리케이션 → YouTube → PIP 또는 화면 속 화면 → 허용
YouTube 앱 설정 → 재생 → PIP 모드 켜기
기종과 One UI 버전에 따라 권한 이름이나 위치가 조금 다를 수 있다. 삼성의 One UI 7 안내에서는 다음 경로로도 PIP 권한 목록에 들어간다.
설정 → 애플리케이션 → 우측 상단 점 세 개 → 특별한 접근 → 사진 속 사진
이 목록에서 YouTube의 PIP 권한이 허용되어 있는지 확인한다. 유튜브 앱 안의 PIP 설정도 함께 확인한다. [YouTube PIP 설정 안내](https://support.google.com/youtube/answer/7552722?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ko)
설정 후에는 같은 영상을 다시 재생하고 홈으로 이동한다. Android 12 이상에서 창을 가장자리로 밀어 숨겼다면, 남아 있는 창 일부를 누르거나 안쪽으로 끌어 꺼낼 수 있다.
4. 소리만 난다면 창을 닫았는지도 살피기
PIP는 작은 영상을 보면서 다른 앱을 쓰는 기능이다. 화면 없이 소리만 이어지는 백그라운드 재생과는 구별해야 한다.
특히 Android의 Premium 이용자는 PIP 창을 닫아도 백그라운드에서 재생이 이어질 수 있다. 방금 작은 창의 X를 눌렀다면 소리만 남았다는 이유로 오류라고 볼 수는 없다.
반대로 창을 닫거나 숨긴 적도 없는데 홈으로 나갈 때마다 영상이 사라진다면 유튜브로 돌아가 재생 상태와 PIP 설정을 확인한다. 백그라운드 재생이 된다는 이유만으로 PIP 설정까지 정상이라고 판단하지 않는 편이 좋다.
5. 설정이 맞아도 반복될 때
이제는 유튜브 앱을 완전히 닫았다가 다시 연다. 앞에서는 PIP를 시험하려고 홈으로 이동했지만, 이번에는 최근 앱 목록이나 앱 전환 화면에서 유튜브를 닫고 새로 실행한다.
그래도 같다면 휴대폰을 재시작하고, App Store나 Play 스토어에서 YouTube 업데이트가 있는지 확인한다. 운영체제 업데이트도 확인하되, 한 단계가 끝날 때마다 같은 일반 영상으로 다시 시험한다. 그래야 무엇을 바꾼 뒤 작동했는지 알기 쉽다.
과거에는 유튜브 쪽 PIP 장애가 수정됐다는 공식 안내가 나온 적도 있다. 다만 그 공지가 지금 생긴 모든 오류의 원인을 설명하지는 않는다. [YouTube 공식 장애 공지 목록](https://support.google.com/youtube/threads?linkId=36354531&max_results=20&thread_filter=%28purpose%3Aknown_issue%29)
재실행 직후에만 잠깐 되고 다시 실패한다면 그 상태도 기록해 두자. 재설치를 반복하기보다는 기종, 운영체제와 유튜브 앱 버전, 문제가 생긴 영상, 홈 이동 후 소리만 남는지 아니면 재생까지 멈추는지를 적어 도움말 커뮤니티나 앱 지원에 전달하는 편이 낫다.
아이폰에서 앱을 삭제하고 다시 설치한다면 앱에 저장된 데이터가 없어질 수 있다는 점도 미리 알아 둔다. 작은 창 하나를 되살리려다 필요한 저장 내용까지 잃을 필요는 없다.