치지직 채팅 끄기, 480만이 못 찾은 버튼

치지직 채팅 끄기, PC는 화살표 버튼 한 번이면 끝난다

PC로 본다면 채팅은 정말 한 번이면 꺼진다. 영상 오른쪽에 붙은 채팅창, 그 맨 위 왼쪽 구석에 화살표(접기) 아이콘이 하나 있다. 그걸 누르면 채팅창이 통째로 접히고 영상이 화면을 꽉 채운다. 다시 보고 싶으면 같은 자리 열기 버튼을 누르면 그대로 돌아온다. 끝이다.

이렇게 간단한데, 지난 6월 12일 한국-체코전이 좀 묘했다. 최대 480만 명이 몰린 그 중계 채팅창이 응원 대신 "/채팅제거"라는 말로 도배됐거든. 경기를 보러 온 사람들이 채팅창에 대고 채팅 좀 꺼달라고 친 거다. 끄는 버튼이 분명 있는데도 480만이 그걸 못 찾았다는 얘기다. 이유는 다음 칸에 있다 — 사람들 대부분은 PC가 아니라 폰으로 봤으니까.

모바일은 세로 화면에 끄는 버튼이 아예 없다

폰으로 보는데 채팅이 안 꺼진다면, 그건 네 잘못이 아니다. 세로로 들고 보는 화면엔 채팅을 끄는 버튼이 아예 없다. 설정 어디를 뒤져도 안 나온다. 순서가 정해져 있어서다. 먼저 전체 화면(가로)으로 돌린다. 그다음 화면을 한 번 가볍게 터치하면 위아래로 플레이어 메뉴가 뜨는데, 거기 '말풍선 모양 아이콘'이 채팅 스위치다. 누르면 글씨가 순식간에 사라지고, 한 번 더 누르면 돌아온다.

아이폰은 길이 하나 더 있다. 화면을 오른쪽으로 쓱 밀어도 채팅창이 사라진다. 갤럭시는 메뉴 구성이 거의 같아서, 화면을 탭한 뒤 일시정지 버튼 옆에 같이 뜨는 말풍선을 누르면 된다. 결국 '있을 법한 자리(설정)'엔 없고 '영상 위'에 숨어 있는 셈이라, 480만이 못 찾고 채팅창에 화풀이를 한 거다.

분명 껐는데 또 뜨거나, 안 껐는데 사라졌을 때

전체 화면인데도 채팅이 그대로 남아 있으면, 화면을 한 번 더 터치해서 플레이어 조작 메뉴를 띄운 뒤 말풍선을 눌러라. 기기마다 버튼 위치가 조금씩 달라서, 한 번 터치로 안 뜨면 다시 터치하는 게 정석이다. 껐던 걸 도로 켜는 것도 같은 버튼이라 헷갈릴 일은 없다.

반대 경우도 있다. 나는 분명 안 건드렸는데 채팅창이 통째로 안 뜨는 거다. PC에서 이러면 광고 차단 프로그램(애드블록) 탓인 경우가 있다. 애드블록이 치지직 채팅 기능이랑 부딪쳐서 채팅이 아예 안 뜨거나 오류가 나거든. 이땐 그 사이트만 광고 차단 예외로 풀어주면 돌아온다. 끄는 법만 찾다가 '왜 안 떠?'로 당황하는 사람도 의외로 많더라.

단축키는 없고, '같이 보기'는 끄고 싶어도 못 끈다

키보드로 톡 끄고 싶겠지만, 치지직엔 채팅 전용 단축키가 없다. 있는 건 M(음소거), T(극장 모드), F(전체화면) 정도다. 음소거에도 극장 모드에도 단축키를 달아놨으면서 정작 제일 거슬리는 채팅엔 안 달아놨다. 굳이 키보드로 끄고 싶으면 치즈나이프 같은 확장 프로그램을 깔아 단축키를 따로 만들어야 한다. 다만 공식 기능이 아니라 업데이트되면 갑자기 안 먹힐 수 있으니, 웬만하면 접기 버튼이 속 편하다.

그리고 아무리 눌러도 안 꺼지는 채팅이 하나 있다. 스트리머가 '같이 보기'로 자기 방송 화면에 채팅을 아예 박아 넣은 경우다. 이건 네가 채팅창을 꺼도 영상 안에 그림처럼 들어가 있어서 시청자가 지울 방법이 없다. 채팅창은 꺼져도 채팅은 안 꺼지는 셈이다. 경기만 깔끔하게 보고 싶으면 채팅 박힌 같이 보기 말고 공식 중계나 접기가 되는 방송을 고르는 게 답이다.

화질도 같이 따지는 사람이 많은데, 치지직은 최대 1080p까지 되지만 일반 시청자는 기본 480p다. 1080p로 보려면 네이버 플러스 멤버십이나 치지직 치트키에 가입해야 하고, 영상 우측 상단 점 세 개를 누른 뒤 해상도 메뉴에서 바꾸면 된다. 목록에 1080p가 안 보이면 화질이 막힌 게 아니라 멤버십 가입부터 확인할 일이다.

네이버도 이 불편을 안다. 480만이 채팅창에 "채팅제거"를 친 그 경기 뒤로, 대화창 관련해서 개선을 검토 중이라고 밝혔거든. 모바일 세로 화면에서 버튼 하나로 끄는 날이 오면 이 글의 절반은 필요 없어질 거다. 그날이 오기 전까진, 폰은 가로로 돌리고 화면을 한 번 터치해 말풍선부터 찾자.